- Как сделать покупку в интернет-магазине?

Итак, Вы еще не разу не покупали у нас товар, но нашли у нас что то такое, что обязательно хотите видеть в гардеробе своего чада? И нет времени ездить по магазинам? Закажите этот товар через нашу службу доставки это очень просто. Для начала давайте зарегистрируемся как новый пользователь. Это делается тут: РЕГИСТРАЦИЯ. Затем в каталоге товаров (слева вверху) выбирайте нужную Вам категорию и присматривайте покупки. Если Вам что то понравилось то кликните мышкой на фотографии товара или на его названии и Вы перейдете на страницу с описанием товара. Тут можно посмотреть большие фотографии, описание, и размеры которые есть в наличии. Выбирайте нужный Вам размер, выбирайте количество, и нажимайте кнопку "добавить в корзину". Теперь можно продолжить просматривать каталог дальше, и выбирать товары. После того, как Вы считаете что выбрали все что необходимо Вам в данный момент нажимайте на кнопку "Посмотреть и оформить заказ" (слева, чуть ниже каталога товаров). Еще раз просмотрите выбранные Вами товары  и переходите к завершающей стадии оформления покупки. 

- Как обменять или вернуть Ваш товар?
В случае если Вам не подошел размер или Вы решили вернуть нам купленную у нас одежду то в течении 14 календарнх дней с момента покупки Вы сможете это сделать либо через курьера (оплачиваете Вызов курьера на дом - 500 тенге) либо в наших магазинах Sunbaby (здесь есть все размеры и все цвета) Однако напоминаем Вам что возвращаемый товар должен быть в оригинальной упаковке, содержать все оригинальные этикетки, вешалку (если таковая была). В противном случае мы будем вынужденны взыскать с Вас коммиссию (от 15 до 50%) за приведение товара в надлежащее состояние. Мы категорически не принимаем товар после стирки, испачканный, испорченный и зашитый. Мы надеемся что Вы с пониманием отнесетесь к этим небольшим правилам.

- А можно ли выбрать несколько размеров, чтобы дома определиться?
Да Вы можете попросить менеджера дать курьеру несколько размеров . В таком случае Вы сможете выбрать наиболее подходящий вам товар.

- В чем преимущество Таиландских товаров перед Турецкими и Китайскими?
Спасибо за вопрос. Мы и сами хотели рассказать о культуре производства детской одеджы в Таиланде. Вообще сам Таиланд страна уникальная, страна улыбок и добрых людей, страна честного бизнеса и качественных товаров. Очень многие мировые бренды размещают фабрики именно в Таиланде по этим причинам. Наша одежда, производимая в Таиланде отвечает самым строгим европейским стандартам и проходит строгий контроль качества на фабрике. Мы долго думали откуда же возить детскую одежду, посмотрели культуру производства в Китае, очень не понравилось качество, неприятно удивил факт "подсовывания" брака. Съездили в Турцию, удивились неадекватным ценам и средненькому качеству локальных брендов. Безусловно есть в Турции хорощие вещи, но стоят эти хорошие вещи совсем не хорошие деньги. И так мы остановились на Таиланде. Отличное а зачастую и лучшее в мире качество, привлекательная цена, оригинальные модели. Все это по праву позволяет нам говорить что мы предлагаем ЛУЧШЕЕ сочетание цены/качество.

- Как осуществляется доставка, сколько это стоит?
Доставка по Алматы осуществляется на следующий день при условии размещения заказа до 16.00 Если Вы разместили заказ после 16.00 мы доставим ваш товар через день. Служба доставки работает до 20.30 поэтому если Вам удобно получить заказ в вечернее время пожалуйста сообщите об этом менеджеру, который свяжется с Вами для уточнения деталей. Стоимость доставки по городу - 500 тенге, при заказе товара на сумму более 6000 тенге доставка - бесплатно.

- Как оплатить?
Оплата заказа и стоимости доставки по городу осуществляется наличными курьеру после доставки выбранного товара на Ваш адрес. Мы принимаем платежи ТОЛЬКО в тенге. Так же мы будем очень благодарны, если вы приготовите сумму без сдачи. Для иногородних покупателей мы предлагаем оплату путем зачисления наличных на нашу карту. Это можно осуществить в любом отделении Казкоммерцбанка в Вашем городе. Так же мы готовим систему приема платежей через интернет-банкинг. 

-Доставка по Казахстану

 Дорогие Друзья, теперь мы отправляем товар по всей территории Казахстана, нет ничего проще чем заказать у нас товар - система автоматически рассчитает сумму доставки (примерно 1500 тенге за 3-4 вещи). При отправлении заказов мы пользуемся услугами компании "Казпочта".  Среднее время доставки до областных центров составляет 7 дней, до остальных городов 10 дней.